op 08-10-2018 11:17 AM
Hallo,
Onlangs nieuwe software update binnengekregen, deze ook netjes geinstalleerd, maar dan zijn de problemen begonnen. Het begon bij het draadloos opladen, de telefoon viel uit en startte vanzelf op maar bleef uren staan op het herstart scherm. Heropstarten werkte niet maar power & volume down deden de truk wel en alles was terug ok. Dit is helaas wel enkele keren gebeurd, telkens tijdens het opladen (wireless). Toen zelfs de combinatie volume down & power knop niets meer deed was het even paniek. Aan een gewone usb lader gehangen en de batterij bleek volledig plat te zijn. Vreemd want hij had net enkele uren op de wireless stand staan opladen. Conclussie, batterij kapot? Maar waarom freezed alles dan continue en moet ik altijd heropstarten. Ik dacht bij mezelf, ik doe een backup via smart switch en dat was net 15min geleden het geval, maar tijdens het proces is de telefoon opnieuw beginnen freezen, uitgevallen en reageert op geen enkele toetsencombinatie meer. Home + power + volume down lukt zelfs niet. Verbinding met laptop geenr reactie, verbinding met stopcontact geen reactie.
Zijn er nog suggesties? ALS ik hem terug actief krijg, asap backup nemen en fabrieksherstelling doen veronderstel ik maar daarvoor moet ie eerst terug wakker worden....
mvg Marijn
op 08-10-2018 03:20 PM
op 08-10-2018 04:20 PM
Hoi. de wireless charger en kabel e.d. zijn allemaal origineel. In de wagen is het geen originele kabel van samsung maar 1 van htc. En op het werk is het een lader van Nokia. Kortom, het zijn originele kabels en laders en geen goedkope brol. Wel niet allemaal van Samsung zelf maar ze doen perfect hun werk. Tenminste dat deden ze. Ik kon niet meer wachten en ben ondertussen al naar een servicepunt gegaan. Ze vinden het ook niet waar het probleem zit en ze gaan mijn toestel opsturen naar Samsung. Wordt vervolgd
Bedankt voor de snelle reactie
op 08-10-2018 05:05 PM
op 26-10-2018 10:22 AM
Er is helaas slecht nieuws - moederbord moet vervangen worden. Ze spraken over 350 - 400 euro. Dit heb ik dan ook maar geweigerd. Voor die prijs heb ik een mooi midrange toestel tegenwoordig.