Galaxy a3 2016 netwerkproblemen na updatesoftware

[Kaatbartje]

Beste, 

Na de updatesofware op 30/8/2017 nl. Update A310FXXU3CQH3/A310FVFG3CQH3/A310FXXU3CQH3 kan ik niet thuis niet meer op het netwerk van Proximus. Hierdoor kan ik enkel noodnummers bellen. Heb ook al van simkaart gewisseld en de problemen blijven. Dan kan het nog enkel aan de update liggen.

Hoe kan ik dit problemen oplossen?

Mvg

Kaatbartje

[BruceH · Accepted solution]

Hi @Kaatbartje,

welkom op de Community.

Bedoel je dat je helemaal geen netwerk meer kunt ontvangen thuis of gaat het over je Wi-Fi netwerk?

Heb je het toestel bijvoorbeeld al eens gereset? Van te voren wel even een back-up maken. Ik raad je aan om de back-up niet direct terug te zetten, maar na de reset eerst te testen of het probleem is opgelost.