Fabrieksinstellingen resetten lukt niet

[Members_BoVPLS6]

Goedemiddag, om een oudere Samsung 6 weg te geven (aan iemand die zich even geen toestel kan veroorloven), probeer ik het toestel te resetten en naar de fabrieksinstellingen terug te gaan. Daarvoor moet ik bij mijn Samsung account mijn wachtwoord gebruiken. Ook met het correcte wachtwoord krijg ik steeds de melding: 'Error 403 Forbidden. U heeft geen toestemming om deze pagina te bekijken'. Hoe kan ik toch verder komen of het toestel 'leeg' weggeven? Ik heb alle beschikbare updates uitgevoerd.

[Salista]

Het is niet mogelijk om zonder het samsung account te resetten? Vind het zo vreemd dat je geen toegang tot een site lijkt te hebben.

[Patrick]

Goedenavond,

Zou het kunnen zijn dat je het verkeerde wachtwoord invoert? Reset je wachtwoord anders even en probeer het opnieuw.

[JustinFissa]

Frp lock verwijderen heeft bij mij gewerkt maar is wel illegaal, lijkt er gewoon op dat je een wachtwoord bent vergeten

[MartijnK]

Hi @Members_BoVPLS6, goedemiddag.

Lukt het wel om dit via SmartSwitch op de computer te doen? Ook kan je hiervoor langsgaan bij één van onze servicepunten, neem wel de aankoop bon en je legitimatie mee 😇

Groeten,

Martijn

[MartijnK]

@JustinFissa 

Ik hoop dat je  dit niet hebt gedaan op je huidige telefoon 😇 Dit zou namelijk een hoop kunnen verklaren wat jouw CSC code aangaat 😉

Groeten,

Martijn