De galerij-app verwijdert uit zichzelf foto's uit de Facebook map

[StevieB92]

Hey,

Mijn gallerij blijft steeds foto's deleten uit mijn 'facebook' map. Er zijn er 2 die nu blijven staan (schijnbaar heb ik toen de instelling ook even gevonden) maar alle nieuwe afbeeldingen die ik daar opsla verdwijnen weer van mijn telefoon. Ze gaan wel naar de photos app als back up. Nu moet ik dus elke keer als ik iets daar terug wil vinden naar de photos drive om opnieuw te downloaden naar mijn telefoon, waarna het dus in 'recovered' komt..

Ik weet nog dat het iets te maken had met dat er een probleem was tussen de camera folder en de facebook folder met opslaan enzo, maar dit is heel vervelend. 

Is er al iemand die hier een permanente oplossing voor gevonden had? Of is het op nieuwere devices verbetert? (Oude 7edge hier). Want dit is zwaar irritant.

[Rohit]

Probeer Facebook te verwijderen, alle Facebook mappen te verwijden, toestel opnieuw opstarten en Facebook opnieuw installeren.

[Tessa]

Goedemorgen @StevieB92

Is het gelukt met het advies van @Rohit?

Houd ons op de hoogte 🙏

Groeten,

Tessa

[StevieB92]

Op het moment lijken ze te blijven staan (geen idee wat ik gedaan heb) als ze weer verdwijnen zal ik Rohit's advies proberen

[Tessa]

Top, hopelijk blijft het nu goed gaan!

[StevieB92]

Niet gelukt, ze stonden even. Toen ze weer verdwenen heb ik geprobeerd wat Rohit zei.. maar fb is een standaard installatie app en dus kon ik alleen updates verwijderen en terug naar fabriek. Alles opnieuw gestart en gedaan en nu is na opslaan vanaf fb de hele map verdwenen uit gallerij

[Tessa]

Goedemorgen @StevieB92,

Jammer dat het nog niet geholpen heeft.

Ik stel voor dat één van mijn collega's op afstand het één en ander naloopt in jouw toestel, dat kan via onze "Hulp op afstand"- service, lees meer erover en hoe je daar een afspraak voor maakt op onze website: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Tessa