Camera fout S8 plus

[Ken4]

Kan iemand mij helpen met mijn probleempje?

Iedere keer als ik mijn camera opstart op mijn S8 plus, en naar selfie modus ga geeft mijn telefoon aan dat er een camera fout. Hierna kan ik op ok drukken en dan sluit die de hele camera app af. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ?

Met vriendelijke groet, 

Ken 

[Talí · Accepted solution]

Hi Ken,

Probeer de app even opnieuw in te stellen, dit doe je als volgt:
- Ga naar instellingen
- Ga naar Apps
- Zoek de Camera app en druk hier op
- Druk op Opslag
- Druk op Cache legen
- Druk op Gegevens wissen

Je verliest verder niks alleen de app wordt opnieuw ingesteld. Start daarna je telefoon opnieuw op en kijk of het verholpen is.

Good luck!

[Nouzha]

Hi Ken, kun je eens in de Telefoon app *#0*# typen? Dit is een hardware testmenu. Kun je hier de Mega cam en Front cam eens testen? 

[Nouzha]

Is het opgelost Ken? 

[Zano0]

Beste Nouzha, ook ik ondervind dit probleem. In het hardware testmenu, krijg ik dezelfde melding: Camerafout. Het probleem heb ik echt alleen bij mijn frontcamera. Alle andere opties zoals resetten, cache wissen (zowel in app als in Android System Recovery). Zijn er nog meer mogelijkheden?

[Nick]

Indien je 't ook in de hardware-test hebt is het hoogstwaarschijnlijk een defect. Welk toestel heb je en hoe oud is het toestel? 

[Zano0]

Ik heb de S8, toestel is maar een paar maanden oud. Zijn er nog meer mogelijkheden om te testen, waardoor ik zeker weet dat het een defect is?

[Nick]

Duidelijk. De hardwaretest constateert al dat een defect erg waarschijnlijk is. Het enige dat je nog kunt testen is de veilige modus en een volledige reset van het toestel. Maar als veilige modus en de hardwaretest een negatief resultaat geven, dan adviseer ik een reparatie. 

[Zano0]

Beide heb ik al geprobeerd, wellicht moet ik er dan toch maar aan geloven dat ik de toestel moet repareren. Dank voor het meedenken!