Wifi won't turn on.

[Boeven]

Sinds gister plots geen wifi meer. Als ik de schuif omzet gaat hij inschakelen maar doet verder niets. Vraag me sterk af of dit aan de hardware ligt. Weet niet hoe ik dit kan testen omdat je dan wifi moet inschakelen.

Lijkt haast of dit expres en software gerelateerd is. Gezien de beurswaarde misschien geld nodig ofzo. Altijd een trouwe samsung gebruiker geweest maar dit nooit mee gemaakt.

Lees op online dat ik niet de enige ben. En ga niet voor 400eu+ het moederbord laten vervangen.

Zijn er hier mensen die dit ook meegemaakt hebben of wellicht iemand met een oplossing?

Herstarten en in safe mode en instellingen resetten werkt niet.

[Boeven]

Zie afbeelding

[Patrick · Accepted solution]

Goedenavond,

Dit klinkt als een defect aan de netwerk hardware. Ik zou even een backup maken en dan een fabrieksherstel doen, daarna gelijk testen. Als het probleem blijft zou ik kijken naar een ander toestel.

Om welk toestel gaat het?

[Boeven]

Goedenavond gaat om een s21fe

[trutje]

Ik heb het zelfde. Na mijn update opeens geen wifi meer! Een een s21FE gebruiker

[Ajay-A]

Hallo @Boeven,

Bedankt voor jouw melding hierover. Je verwacht natuurlijk dat de Wi-Fi het gewoon doet. Heb je het advies van Patrick kunnen opvolgen?

Met groet,

Ajay

[Lindamichelle99]

Ik heb ditzelfde probleem sinds vandaag. Ook alle updates uitgevoerd, maar dit maakt geen verschil. Weet iemand of de reset werkt?

[Ajay-A]

Hallo @Lindamichelle99,

Bedankt voor jouw melding hierover. Een fabrieksreset kan je uitvoeren alleen het is wel gelijk een erg groot maatregel. Ter controle, is jouw toestel helemaal up-to-date en heb je het ook opnieuw opgestart? Wanneer de issue nog aanwezig is, zie je wel andere Wi-Fi netwerken en heb je het ook geprobeerd te verbinden met andere Wi-Fi netwerken?

Met groet,

Ajay 

[Lindamichelle99]

Zoals hierboven geloof ik wel duidelijk is gaat het probleem niet om het niet kunnen verbinden met een wifinetwerk. De wifinetwerken zijn niet zichtbaar omdat de wifi niet inschakelt. Alles is up to date en ook opnieuw opgestart. Aangezien ik ook geen zin heb in een fabrieksreset wil ik graag horen van anderen of deze maatregel bij hen gewerkt heeft. Op andere forums lees ik dat dit geen effect heeft op dit probleem

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw reactie Lindamichelle99,

Er kan altijd iets extern in je omgeving zijn dat Wi-Fi signalen blokkeert, zoals bepaalde brandwerend materiaal van gebouwen. Ik durf niet te zeggen of een fabrieksherstelling het gaat oplossen, want het kan ook iets hardwarematig zijn, maar je kan het proberen na het maken van een back-up om het uit te sluiten. 

Anders kan je het ook aanmelden voor een reparatie. Zie hieronder de links om het aan te melden. Wanneer de monteur besluit om meerdere onderdelen te wissel dan alleen de Wi-Fi module kan het wel zo zijn dat jouw toestel wordt gereset. We raden dan ook aan om eerst een back-up te maken voordat je het meegeeft voor een reparatie. 

Service Center: https://bit.ly/2CKz9mr

Ophaalservice: https://bit.ly/3J4HpwQ

Met groet,

Ajay