S21 FE bluetooth issues met bellen na One UI 6 update

[rob839494910]

sinds de update naar One UI 6 werkt bluetooth niet meer tijdens bellen

audio afspelen via bluetooth werkt prima, maar bij bellen krijg ik of ruis of geen geluid. issue heb ik zowel in de auto (carkit) als met bluetooth oortjes.

zie veel vergelijkbare issues op internet, maar de voorgestelde fixes hebben nog niet geholpen

- reset wifi and bluetooth settings
- developer options: enable "turn off A2DP hardware offload" 
- developer options: set "Bluetooth AVRCP Version" to 1.3

in safe mode werkt het ook niet

iemand een fix?

[Ajay-A]

Hallo @rob839494910,

Bedankt voor jouw bericht. Kan je wellicht het geluid testen via het testmenu? Toets bij de Telefoon app hiervoor *#0*#. Wanneer het daar wel goed werkt raad ik aan een fabrieksherstelling. Zie onderstaande link voor de instructies hiervoor. Laat weten of het heeft gewerkt.

https://bit.ly/3TW7oOY.

Met groet,

Ajay

[rob839494910]

Factory reset geprobeerd, dit lost het issue niet op

Erg vervelend want wel m'n hele telefoon opnieuw instellen nu 😞

[rob839494910]

Nog erger, Bluetooth werkt nu ook niet meer met audio, Netflix ed

Fraai dit 😞

[Ajay-A]

Hallo @rob839494910,

Dan is het beste om het ter reparatie aan te bieden. Ga hiervoor naar om e.v. de firmware opnieuw erop te laten zetten. Zie onderstaande link voor het aanmelden.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay 

[rob839494910]

Heb de oorzaak gevonden denk ik

Als ik wat wring/draai met het toestel werkt het ineens wel

Lijkt een los of bijna los component

[rob839494910]

Ik zal kijken voor een reparatie, in elk geval geen software issue

[Ajay-A]

Bedankt voor de update rob839494910,

Laat de uitkomst van de reparatie aan ons weten.

Met groet,

Ajay