Wachtwoord wordt niet geaccepteerd of is vergeten S20 FE 4G

[Stanjac]

Vandaag S20 FE 4G aangeschaft, na software-update lukt het mij niet meer het scherm te ontgrendelen. Na lang proberen tot de conclusie gekomen dan maar een harde reset te doen (fabrieksinstelling). Om dit te kunnen doen moet de S20 FE uit staan, zelfs dit lukt mij niet. Kan iemand mij helpen?

[JoeyH · Accepted solution]

Hi! @Stanjac

Probeer eerst eens een soft reset uit te voeren. Dit doe je door de knoppen voor 'aan-/uit' en 'volume omlaag' tegelijk ingedrukt te houden, jouw toestel start dan vanzelf opnieuw op. Voer vervolgens jouw gebruikelijke wachtwoord nog eens in, werkt deze dan wel?

[Stanjac]

Via serviceafdeling van mediamarkt is het probleem al opgelost. Dank voor je reactie

[BruceH]

Fijn dat het is opgelost 👍

[Rikus]

Vorige week S20 FE 5G aangeschaft. Zondag 15 Augustus gaat mijn KPN abonnement in. Wilde alvast wat gegevens invoeren. Ben natuurlijk te nieuwsgierig.
PROBLEEM
HEb nog niet alles ingevoerd. Nu vraagt hij/ zij LOL om wachtwoord als ik hem aanzet
Wie o wie weet raad??

[BruceH]

Hi @Rikus,

Om wat voor wachtwoord vraagt het toestel precies? Probeer anders eens om terwijl je op het scherm zit om het wachtwoord in te voeren, om de volume - en de powerknop ingedrukt te houden, tot het toestel opnieuw opstart.

Vraagt 'ie dan nog om het wachtwoord?