op 15-01-2024 01:51 PM
15-01-2024 02:22 PM - bewerkt 15-01-2024 03:39 PM
Goedemiddag @niels1803 ,
Een verklaring nee maar als het blijft gebeuren dan is de eerste stap een backup zonder SmartSwitch + een fabrieksherstel.
Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.
Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.
In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.
- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.
Als het daarna nog steeds gebeurt, is een reparatie de 2e stap.
https://bit.ly/2jwV3SJ
op 15-01-2024 03:50 PM
Goed antwoord Neo!