Sluiten
What are you looking for?
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 20-12-2021 10:23 PM)
Wie kan me helpen?!
Ik zit met een probleem van mijn Samsung s10 lite . Sinds mijn allerlaatste update vliegt mijn gsm de hele tijd in vliegtuigstand zodra ik het huis verlaat en mijn gewone WiFi wegvalt waardoor ik dus buitenhuis niet.kan bellen of gebeld worden.
Ik heb een 3 tal dagen geleden een hard reset gedaan , dus echt terug naar fanieksinstellingen maar dit heeft dus niet geholpen ? Wat moet ik hier nu mee. De vliegtuigmodus kan je niet aan of uit klikken want is lichtblauw en hier kan je dus niks mee.
Goedemorgen,
Welke telefoon heb je?
Werkt het wel in veilige modus of ook niet?
Heb je al een fabrieksherstel gedaan?
Hallo,
Ik heb sinds gisterenavond precies hetzelfde probleem. Update gedaan en geen 4g meer dus kan buitenshuis niet bellen of gebeld of gebeld worden en vliegtuigmodus blijft inderdaad lichtblauw staan.
Ik heb de netwerkinstellingen gereset, veranderd niks. APN instellingen gecheckt, ook niks. Op allerlei manieren opgestart, sim erin, sim eruit etc...geen succes. Opgestart in veilige modus en als ik wifi aan heb, kan ik de vleigtuigmodus aan en uitzetten maar zodra ik de wifi uitzet, wordt het vluigtuigje weer lichtblauw en kan ik er niks mee.
Updates zouden moeten helpen en niet dit gezeik moeten opleveren. In december na een update was mijn telefoon ook al gecrasht (ging niet meer aan) dus weg moeten brengen voor een hard reset waarbij al mijn fotos etc van de afgelopen 1.5jaar verloren ben (eigen schuld natuurlijk omdat ik geen back up had, maar toch zwaar *****). Nu wel een back up gemaakt voor deze update en krijg je weer ander gedoe.
Wat kan ik nog doen om dit te verhelpen? Bij het zoeken in instellingen zag ik nog wel dit bij info telefoon->statusgegevens->status SIM-kaart:
Status mobiel netwerk staat op verbroken. Kan dat het probleem zijn of komt dat doordat de vleigtuigmodus aanstaat? volgens mij staat het er ook als ik op wifi zit en dan de vliegtuigmodus wel uit kan zetten.
HELP!!!
Staat er misschien een nieuwe update klaar? Zonder Wi-Fii zal dat wat lastig zijn op het toestel zelf maar dit kan ook via Smart Switch en een PC nagekeken en geïnstalleerd worden.
Om wat voor telefoon gaat het? Omdat je zelf al een hoop heb gedaan en dit geen verschil heeft gemaakt is het ook belangrijk om hier een foutrapport over in te dienen via de Members-app. Mijn collega's van het R&D team krijgen hier dan een beter beeld van en kunnen dit verder onderzoeken. Wanneer dit met een update vanuit ons kan worden opgelost wordt deze ook zo snel mogelijk uitgerold.
Wanneer je dit ook na de update nog steeds ervaart kan je hier ook wederoom het beste een foutrapport over indienen. Je hebt al een hoop geprobeerd om dit op te lossen 👍 Helaas nog niet met het gewenste resultaat.
Misschien wat rigoureus maar wellicht dat het terugzetten naar de fabrieksinstelling met een schone installatie uitkomst kan bieden. Maak wel eerst een goede back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google Play Store en Galaxy Store.
Groeten,
Martijn
Dankjewel voor de terugkoppeling. Mijn collega's van het R&D team gaan hier dan verder mee aan de slag en onderzoeken. Wanneer blijkt dat een update dit kan oplossen zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold 😇
Groeten,
Martijn
