Telefoon gaat gelijk op speaker bij inkomende gesprekken.

[Debbs]

Als ik een telefoontje krijg dan gaat mijn telefoon op speaker lijkt wel, maar dat is niet echt zo. Ik druk dan op speaker en dam weer speaker uit, dan pas hoor ik het goed. Heel irritant. Heeft iemand dit probleem ook en wat kan ik er aan doen?

[BruceH]

Hi @Debbs,

Gaat het om de Galaxy S9? Kun je het eens in de veilige modus testen?

[Debbs]

Hi BruceH,

Het betreft inderdaad een S9. Heb net geprobeerd in de veilige modus, maar dan is het precies het zelfde. Ik heb ook al gekeken bij geluid, of daar misschien een instelling raar of hard stond, maar dat is niet zo.  Dus als iemand anders nog een briljante ingeving heeft, ik hoor het graag

[BruceH]

Het lijkt mij een softwarematig probleem. Hoe lang kamp je al met dit probleem?

[Debbs]

Ik weet niet of het van het begin af aan is geweest of na de update. Ik heb de telefoon sinds 26-1 en volgens mij 1 of w dagen erna een software update gedaan. Maar ik weet niet meer zeker of ik gebeld ben voor die update. 

[Debbs]

Ik weet niet of het van het begin af aan is geweest of na de update. Ik heb de telefoon sinds 26-1 en volgens mij 1 of 2 dagen erna een software update gedaan. Maar ik weet niet meer zeker of ik gebeld ben voor die update. 

[Debbs]

Ik zie net dat ik de update 27-1 heb gedaan.

[BruceH · Accepted solution]

Je zou het toestel nog kunnen resetten, maak dan wel een back-up van je gegevens met Smart Switch. Resetten doe je zo: https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/wat-moet-ik-doen-als-mijn-smartphone-of-tablet-vas...