Smart Switch backup blijft hangen

[Francebeau]

De back-up van mijn S9 met meest recente update (07/11/20) blijft hangen bij "Loading backup listes (galleryevent)". Hij komt niet voorbij 0%.

Wie heeft een oplossing?

[GianniZ95]

Mogelijk komt dit doordat foto's niet meer kunnen worden opgeslagen op Samsung Cloud als backup...

[BruceH]

Hi @Francebeau,

Is het inmiddels gelukt? 👍

[Francebeau · Accepted solution]

Hi Bruce,

Vandaag nogmaals geprobeerd en het liep als een zonnetje. 😀

[BruceH]

Kijk eens aan, top! Als ik je nog ergens bij kan helpen, dan hoor ik het graag.

[Tineke1983]

Ik heb, denk ik, hetzelfde probleem. ik zie alleen de oplossing niet. 

ik heb alle oplossingen geprobeerd die ik op internet kon vinden. Alles heeft de laatste versie. ik heb smart switch opnieuw geïnstalleerd. Maar alsnog blijft ie op de pc hangen op; back up lijsten laden.

alvast bedankt, 

mvg Tineke 

[MartijnK]

Hoi @Tineke1983, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Is het intussen nog gelukt om een back-up te maken via de computer? Welke telefoon verbindt je hiervoor aan je PC? En geef je op je telefoon ook toestemming voor een verbinding met je PC?

Groeten,

Martijn