S20 Ultra update niet

[AndyGoos]

Goedemorge, ik.heb s20 Ultra met esim erin maar hij wilt niet update?? Ik.heb UI 2.1 nog erop maar veder update niet, hoe kan ik dit oplossen??

[Patrick]

Goedemorgen @AndyGoos 

Dat klinkt inderdaad niet goed.

En als je handmatig op software update klikt via instellingen?

Zou je screenshots kunnen posten van Instellingen    info telefoon     software gegevens?

Waar heb je het toestel gekocht?

[AndyGoos]

ik heb handmatig gedaan en werkt niet, hem heb via gsmweb gekocht en ik stuur nu direct ook screenshots

[AndyGoos]

dit is wat u denkt ik nodig hebt

[AndyGoos]

part 2

[Patrick]

Dit betreft Poolse firmware.

Dit verklaart ook waarom je niet kunt updaten.

Toestel is niet gemaakt voor de Nederlandse markt.

Ik zou contact opnemen met de leverancier hierover.

[AndyGoos]

hmm oki, en als ik terug naar fabriek instelling hem zet, zou die niet alsnog kunnen update??

[AndyGoos]

en dan via smart switch reset doen !

[Patrick]

Dan heb je nog steeds Poolse firmware. Je kunt het beste contact opnemen met de leverancier.

[AndyGoos]

oki Dankje wel