Resetten

[Members_rD0dbkk]

Hallo 

Ik wil graag mijn oude samsung s21 op fabriekgegevens herstellen resetten dus alleen nu moet ik mijn ww van mijn samsung account invullen die ik eerst niet wist dus opnieuw aangevraagd alleen blijft hij aan geven dat het te vaak fout is ingevuld en ik hem dus weer moet veranderen wat ik ondertussen ook al 100x heb gedaan en dus gewoon niet verder kom ik kan dus wel met dat ww in mijn goede telefoon komen want die heb ik hiervoor ingevuld dus hij klopt 100% wat kan ik nu doen heb op de andere manier het resetten al geprobeerd door met de volume knoppen ingedrukt te houden dat krijg ik gewoon niet voor elkaar 

[Patrick]

Goedenavond,

Via recovery is inderdaad de juiste oplossing alleen om erin te komen moet je eerst de usb kabel aansluiten, of in een oplader / computer of een andere telefoon ect. Dan werkt recovery wel.

[Members_rD0dbkk]

Jaa dat las ik ook en dat heb ik dan niet geprobeerd want ik snap de reden niet echt en ben dan bang dat straks alles van de laptop of telefoon gewist word..

[Ajay-A]

Hallo @Members_rD0dbkk,

Bedankt voor jouw bericht. Wij kunnen ook op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay