Openen bijlagen met verkeerde app

[Limbo2121]

Hallo. Sinds kort kom als ik een bijlage bij een mail open in zowel samsung email als Gmail maar ook als ik die bijlage upload in drive en van daaruit open in een heel vreemde app terecht die uiteraard het bestand evenmin kan openen. In de oude structuur van mijn S9 kon ik standaarden wissen maar nu lukt het me niet meer. Wat moet ik doen??

[Limbo2121]

Ps het gaat om een bestand met een .msg extensie. Pdf wordt wel gewoon geopend

[Patrick]

Goedenavond,

Bij instellingen > apps > bovenaan kun je de standaard apps kiezen. En ik zou ook proberen die vreemde app te verwijderen.

[Limbo2121]

Nee, dat lukt niet helaas Patrick

[Patrick]

Op je eerste screenshot staat bovenaan standaard apps kiezen.

Anders moet je of een fabrieksherstel doen of alle vreemde apps eraf gooien. Zoek door al je apps en verwijder alles wat je niet gebruikt. Zo kom je er vanaf.

[MartijnK]

Wij hebben ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn