Mobiel internet werkt niet meer na beveiligingsupdate 26 juni 2019 toestel S9

[Imti]

Mobiel internet werkt niet meer na beveiligingsupdate 26 juni 2019 toestel S9

Heeft iemand dit probleem ook of ervaring hoe dit op te lossen?

[Rohit]

Instellingen > Verbindingen > Gegevensgebruik > Mobiele gegevens staat aan?

Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Netwerk instellingen resetten.

[Tommy29]

Ik heb hetzelfde probleem, maar na de update van 21 juli 2019. 4G werkt niet meer, enkel 3G.

Instellingen van Proximus APN staan correct. Reset van netwerkinstellingen gedaan, niets veranderd.
SIM kaart in andere Samsung A8 gestopt, daar werkt de 4G wel. Ligt niet aan de SIM-kaart.

Maar aan een instelling op de Samsung S9

Wie kan me helpen?

[Nick]

Via Instellingen -> Verbindingen staat alles neem ik aan wel op 4g?

[Tommy29]

Ja inderdaad alles staat wel degelijk op 4G. En mits er 4G beschikbaar is neemt hij deze ook. Maar toch wilt deze niet werken. Zit ik hem over naar 3G/2G automatisch neemt hij de 3G en deze werkt perfect. Want daarmee verstuur ik dit bericht.

[Nick]

"En mits er 4G beschikbaar is neemt hij deze ook. Maar toch wilt deze niet werken." Deze zin begrijp ik niet helemaal. Bedoel je dat er 4G bovenaan het scherm staat, terwijl de snelheid eerder lijkt op 3G?

[Kjell1]

Ik heb hetzelfde probleem sinds de update van 22 Juli.

Het logo bovenaan duidt aan dat er een 4G connectie is, echter is het niet mogelijk om te surfen (als ik de setting voor netwerkmodus op 4G/3G/2G (automatisch verbinden) zet). Als ik kies voor de optie 'Alleen 3G' kan ik wel surfen.

[Tommy29]

4G staat boven aan het scherm. Pijltjes wisselen af van grijs naar zwart heel traag. Maar krijg geen verbinding met het internet. Alle applicaties krijg ik niet opgestart omwille geen connectie.
3G/2G (automatisch) werkt wel zoals een 3G hoort te werken.
Maar ik wil dus 4G ook doen werken. Dit werkte wel voor de update van Juli. Nu niet meer...

[Nick]

Zouden jullie het op 4G kunnen zetten en dan via de Samsung Members app een log kunnen aanmaken voor onze developers? Om het beste beeld te geven kun je beter eerst even een paar apps testen, waar de verbinding dus niet bij werkt. 

[Kjell1]

done, afwachten maar