Instagram werkt niet.

[Shell1970]

Weet iemand een oplossing. 

Ik kan sinds gisteren de instagram app niet meer openen. 

Als ik hem aanklik krijg ik alleen een wit scherm en meer doet de app niet. 

Ik heb hem al gedwongen gesloten, verwijderd en opnieuw gedownload. 

Telefoon uit en weer aangezet, maar niets helpt. 

Wat moet ik nu doen. 

Ik weet wel dat voor ik die problemen had een bug melding kreeg. 

[S25-Watch7]

Waarom weet ik niet, maar verplaats hem eens naar de Veilige Map, waarschijnlijk werkt het dan wel.

Er waren al 2 meldingen eerder https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-s22-s22-ultra/appstore-werken-niets/td-p/5833853

[Jackieofficieel]

Goedenavond,

Heb je de app wel geüpdatet naar de nieuwste versie ? Via de Play Store of Galaxy store want vaak ligt het daar aan maar als dat het probleem ook niet is kijk dan effen op de volgende site : https://allestoringen.nl/storing/instagram/

Zien je actueel storingen op de app en ik zie dat er inderdaad heel wat gemeld is dus dat betekent dat er een bug/ probleem gaande is ik weet 100% zeker dat Facebook Meta het zo snel mogelijk gaan oplossen!

[Patrick]

Goedemorgen,

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-maak-ik-een-back-up-van-mijn-smartphone-of-tab... 

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-o...   

Na een schone installatie zou het moeten werken.

Anders even naar https://www.apkmirror.com/ gaan en een oudere versie downloaden en installeren, dat werkt ook.

[Patrick]

Goedemorgen @Shell1970,

Is het inmiddels al opgelost? 

[MartijnK]

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.