Hoe kan ik deze app verwijderen?

[Dave10]

Hallo,

Ik heb sinds vandaag de s10, allereerst heb ik al problemen met het aanvragen van de galaxy buds. Ik kreeg een mooie melding je voldoet niet aan de voorwaarden. Nou ik heb toch echt de telefoon gepreordered en heb dus contact opgenomen met de helpdesk, nu maar afwachten op een mailtje....

Iniedergeval ik heb dus alle apps overgezet van mijn oude telfoon naar mijn nieuwe, maar nu heb ik dus een app zonder icontje en zonder tekst die ik er niet af krijg (zie screenshot). Kan iemand mij hier mee helpen?

https://ibb.co/w7rjJkM

[Nick]

Hi! Zie hier al andere klanten die het probleem ervaren met de pre-order! We zijn ermee bezig en graag ontvang ik alle informatie:

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10/Preordered-maar-krijg-melding-dat-ik-niet-in...

Daarnaast, via welke methode heb je de informatie overgezet? Ik hoor 't graag

[Dave10]

Via de methode met de kabel

[Dave10]

Ik heb ook al geprobeert de telefoon opnieuw op te starten, dit lost het ook niet op. Heb ook in de lijst met apps gekeken kan het daar ook niet tussen vinden.

[Dave10 · Accepted solution]

Laat maar, ik heb het inmiddels opgelost doormiddel van een fabrieksherstel. Heb wel alles opnieuw moeten doen.... maarja was toch nog niet zover.