Geen updates S10 Plus

[mathyvds]

Beste

Sinds aankoop geen updates ontvangen voor mijn S10 Plus. Laatste security update dateert van augustus 2019.

Ik had verwacht ook al de update naar Android 10 te verkrijgen.

Software update en Smart Switch geven beiden aan dat er geen nieuwe software beschikbaar is; dat de laatste versie geïnstalleerd staat.

Echter is de huidige versie G975FXXS3ASH1.

Opnieuw opstarten, cache legen, veilige modus: allen geen resultaat. 

Toestel blijkt vanuit Luxemburg te komen.

Enige opties; enkel naar service center gaan? 

[Rohit]

Klopt, ze kunnen daar de nieuwste NL software er voor je opzetten. Of even https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1908614/last hier kijken en kijken naar berichten van Henk. Hij post daar de NL versies, je kan even vragen daar wat je het beste kunt doen. Volgens mij kan je het zelf via ODIN installeren. Vergt wel enige kennis van computers..

[Anonymous User]

Ik heb net hetzelfde probleem met mijn Samsung Galaxy S10e.

Sinds aankoop geen updates ontvangen, laatste beveiligingsupdate augustus 2019.

Is het probleem bij jou al opgeslost?

[BruceH]

Hi @Anonymous User,

Waar heb je hem precies gekocht? En heb je al geprobeerd om te updaten via Smart Switch?

[Anonymous User]

Gekocht via bol.com.

Ook via Smart Switch geen updates.

Samsung Support al een berichtje gestuurd, ze zeggen dat ik me geen zorgen moet maken.

Zodra er een update is zal ik er een melding van krijgen.

Ik vind het echter vrij raar dat 6 maand achter lopen op beveiligingsupdates op een gloed nieuw toestel als normaal word gezien.

[Rohit]

Dan heb je misschien een toestel uit een ander land.

[Anonymous User]

Volgens Smart Switch komt mijn toestel uit LUX

[BruceH]

Je kunt ermee langs een servicepunt van ons gaan, dan kunnen ze hem daar voor je updaten.

Er is onlangs wel een update geweest, dus die zou je moeten kunnen downloaden: https://doc.samsungmobile.com/SM-G970F/LUX/doc.html

[Anonymous User]

Ik wacht nog even af, als er geen updates doorkomen ga ik eens langs in een servicecenter.

Bedankt voor jullie tijd

[BruceH]

Okay, top. Laat je weten hoe het is afgelopen?