Geen mobiel netwerk na android 10 update

[Jaapcelu]

Na update naar Android 10 heeft mijn Samsung S10+ geen mobiel internet meer. Heb alles geprobeerd:

- aan/uit

- netwerk handmatig kiezen (Tele2 was gewoon beschikbaar) 

- reset netwerkinstellingen 

Maar nog steeds geen mobiel internet...

Kan ik android een versie terugzetten? Of is er een echte oplossing? 

[Rebecca8]

Ik heb ongeveer hetzelfde probleem. Via apps kan ik wel gebruik maken van internet, WhatsApp, Facebook, mail etc.

maar als ik zelf iets op wil zoeken via Google of als ik een link via whatsapp probeer te openen, krijg ik de melding "geen internet" probeer het volgende 

- vliegtuigstand uitschakelen

- mobiele gegevens of WiFi inschakelen

- controleer het signaal in je omgeving

alle drie gecontroleerd, maar daar zit het probleem niet.

ook krijg ik regelmatig de melding /proc/zelf/net/def: open failed: EACCES (Permission denied)

ik baal hier ontzettend van. Wie heeft een tip om dit op te lossen?

[Marsgoo]

Heb zelfde probleem. Sumsung zegt breng telefoon maar naar Samsung repair center. Niet oplossing maar eerder uitstel. Is ***** want gebruik tekefoon voor werk en zo werkt het niet. 

[Jaapcelu]

Dank voor je bericht Marsgoo. Niet normaal dit, zo'n telefoon, dik abonnement en dan geen mobiel internet. Hoe heb je Samsung benaderd, welk kanaal van Samsung zegt dit? 

[Marsgoo]

Hun zelf via 24/7 servicedesk 

Duidelijk dat ze niet weten wat er is.

Zijn meerdere met dit probleem.

En even langs gaan is ook geen directe oplossing

[Jaapcelu]

Heb inmiddels alle mogelijke stappen gedaan, tot aan een factory reset aan toe (https://thedroidguy.com/2019/12/mobile-data-not-working-after-android-10-update-on-samsung-galaxy-s1...). Maar het werkt nog steeds niet. SIMkaart werkt wel in ander toestel, dus dat is het niet. 

Nu inderdaad naar Samsung Service Centre. Erg balen dit. 

[BruceH]

Hebben jullie het ook al in de Veilige Modus geprobeerd? En eventueel getest met een andere SIM-kaart?

[Glenn5]

@BruceH 

Ik heb precies hetzelfde alles al geprobeerd van factory reset tot veilige modus nieuwe simkaart.

Telefoon is 1 week oud. Voor de android 10 update nergens last van gehad dus is denk ik echt een software probleem

[Jaapcelu · Accepted solution]

Ik heb het inmiddels gelukkig zelf kunnen oplossen: mobiel netwerk opnieuw instellen. Dat werkte.

Dat kan vaak via je provider. Ik heb Tele2 en die kunnen via een SMS je mobiele netwerk opnieuw configureren. Was zo gebeurd!

[BruceH]

@Glenn5, kun je de tip van Jaap eens proberen?