Batterij probleem galaxy members app

[anoniem0000]

Hallo iedereen op de community, Ik heb mijn batterij op 29 april 2024 laten vervangen bij Coolblue en zie in de Samsung members app dat de batterij een probleem heeft. Ik ben teruggegaan naar Coolblue en hun zeiden dat de batterij geen problemen heeft en dat de Samsung shop dit moet kalibreren. Maar de Samsung shop wil niks doen omdat het een telefoon uit de Verenigde Staten bevat. Ik betwijfel het ook nu een beetje of ik niet ben opgelicht.

Toestel is een Galaxy S21 Ultra Snapdragon 888

[Ajay-A]

Hallo @anoniem0000,

Bedankt voor jouw bericht en uitleg. Wanneer Coolblue jouw verkoper is en ze hebben jouw een S21 Ultra geleverd dat niet een Benelux model is raden we aan om weer met hun contact op te nemen hierover om te kijken wat nog mogelijk is binnen hun voorwaarden, want je hebt met hun een koopovereenkomst.

Wat je daarvoor nog kan proberen is jouw batterij helemaal laten leeglopen en het een paar uur zo laten. Laad je toestel daarna op tot 100% en laat het nog 1,5 uur op de lader. Controleer daarna of de status nu wel op goed en/of op prima staat.

Lat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay