Samsung galaxy s7 se reinicia

[ZORRO25]

Hola buenas tardes tengo un Samsung GALAXY S7 y desde hace unos días se reinicia mucho, lo he restaurado de fabrica y sigue pasando No tan seguido como antes de la restauración, podría ser de la batería aunque carga normalmente y se descarga bien, alguno sabe lo que podría ser gracias

[Tudor-P]

Hola, @ZORRO25:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad.

Dinos, por favor, si usas el cargador original y revisa si te sigue pasando en Modo Seguro:

1. Apaga tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Utilízalo durante unas horas de forma normal en este modo y comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

[ZORRO25]

Hola gracias por contestar  me pasa lo mismo en modo seguro y no utilizo el cargador original 

[Tudor-P]

@ZORRO25, revisa si por casualidad tienes una actualización con Smart Switch.

¿Te refeieres a que se ha reiniciado mientras estabas en Modo Seguro?

¿También se reinicia estando conectado al cargador?

[ZORRO25]

Hola si se me h reiniciado también en modo seguro y con el cargador conectado también  lo de la actualización a que se refiere o como lo hago gracias 

[Tudor-P]

@ZORRO25 

Si accedes a la guía desde este enlace (clic aquí), podrás ver los pasos para comprobar actualizaciones con el programa para PC Smart Switch.