Problema con la batería Samsung Galaxy S6

[Name01]

Buenos días,

Desde hace casi un mes mi teléfono (Galaxy S6 como dice el asunto) al llegar a un 10-15% se apaga de repente (no siempre pero sí en varias ocasiones) se apaga sólo. Además no es que se le acabe la batería, después de apagarse si le vuelvo a encender sigue con un un 2%, aproximadamente, menos que con cuanto se apagó. Ejemplo: se me apaga con 15%, le enciendo inmediatamente y tiene un 12-13%.

A ver si alguien sabe cómo puedo arreglarlo.

Un saludo y gracias. 

[Tudor-P]

Hola, @Name01:
Confírmanos si usas el cargador original y si el teléfono tiene una funda puesta.

[Name01]

Buenas,

Sí, efectivamente uso el cargador original de carga rápida y también tiene funda puesta de las que se vendían de samsung.

[Tudor-P]

Gracias por contestar, @Name01.

Copia tus datos antes. Para ver cómo hacerlo pulsa aquí.

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD. 

Y restablece los valores de fábrica.