el 26-08-2020 12:42 AM
Adquirí un J6 hace 16 meses y en este pasado mes de julio empezó a dar problemas de no reconocer el cable del cargador original. Adquirí otro cable y volvió a cargar pero un tiempo después volvió a no cargar, llevo dos cables mas. Estos cables ya no funcionan para otros móviles, se han estropeado. A través del comercio donde lo vompré se mandó, según me dicen, al servicio oficial por estar en garantía de dos años pero la contestación fue perdía la garantía por tener golpe en la pantalla, aunque el golpe esta en la parte opuesta al conector, y me pasaron oferta de reparación de casi 100€. Como no lo quise reparar me costó 18€ de coste de envío. Ni me han dicho que problemas tiene el conector, creo que ni lo han mirado.
Un saludo
el 26-08-2020 09:44 AM
el 26-08-2020 04:49 PM
el 27-08-2020 03:00 PM
Hola, @Pacval70:
Gracias por comentar en la Comunidad. Lamentamos las molestias, así es, el técnico tiene que realizar una reparación completa no parcial, el teléfono tiene que salir del Servicio Técnico con todas las pruebas de calidad superadas al 100%.
el 27-08-2020 11:57 PM
Gracias por las respuestas pero el problema es que estropea los cables. Cuando son nuevos carga perfecto pero al poco dejan de ser validos, incluso para otros móviles. Supongo que debe ser el conector que los estropea sin haber habido una mala manipulación pero no me compensa el precio de la reparación al no entrar la garantía por golpe en la pantalla.