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El botón de encendido deja de funcionar hasta que reinicio el teléfono

(Tema creado el: 27-02-2021 04:00 PM)
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Edwliet
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Buenos días, tengo un J7 neo que viene conmigo desde hace muchos años y lo tengo como nuevo pero últimamente ha presentado una falla: cada tanto tiempo el botón de encendido deja de funcionar hasta que reinicio el teléfono, allí nuevamente comienza a funcionar con normalidad por un par de horas (a veces días, a veces minutos). No es el botón físico, le hice ver con un técnico y funciona perfectamente más no encontró el error por el que deja de funcionar, supongo que tendrá algo que ver con el software. Alguien a quien le haya pasado lo mismo y haya podido solucionar? Ya he visto algunos post de personas que les ha pasado lo mismo pero en ninguno vi que les dieran solución.

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Tudor-P
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Hola, @Edwliet:
Gracias por publicar en la Comunidad. El modelo que nos comentas no se comercializa en España.

Dinos, por favor, desde qué país escribes para indicarte con quién contactar para que tengan constancia de tu caso y te informe de los pasos a seguir.

 

Saludos.
Samsung
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