Ayuda J5 Prime!

[ErickErick]

Ayuda tengo un J5 Prime que acabo de instalarle un firmware, pero me doy cuenta que tiene 8 gb de memoria interna y antes tenía 16 gb.

Qué puedo hacer para arreglar eso?

De antemano gracias.

[bululo]

debes buscar un firmware oficial del modelo y instalarlo de nuevo eso puede pasar por la memoria sege guardando copia de seguridad en la memoria del teléfono

[Carloslg]

Hola!
Si hubo un problema al instalarlo, tal vez la reinstalación solucione el inconveniente. En la página de Sammobile se puede descargar el firmware. Instalando los drivers del teléfono en el PC, con el cable USB y la ayuda del programa Odin se puede instalar ese firmware en unos pasos. Aunque ya seas consciente de ello, debo advertirte de que el proceso tiene sus riesgos y si no se realiza correctamente el dispositivo podría quedar inutilizable.
Un saludo

[Pau6223]

puede ser que tengas que restablecer contenidos y ajustes

[Tudor-P]

Hola, @ErickErick:
Gracias por publicar tu consulta. Dinos, por favor, desde qué país nos escribes y si has acudido a un Servicio Técnico para que revisen tu dispositivo.