XPRESS C480W imprime manchas amarillas

[sandragg88]

Hola.

Estoy teniendo problemas con mi #XpressC480W . Me mancha todas las impresiones en amarillo. (adjunto foto).

He vaciado el depósito, limpiado con aire todo el interior de la impresora, ajustado la humedad (ya que donde vivo actualmente es una zona muy húmeda)... pero el problema persiste. Imprima lo que imprima, deja el papel amarillo.

Tiene puestos todos los tóner originales, ya que una vez probé compatibles y me dio problemas. Están todos con niveles en torno al 25~55% de carga.

¿Alguna idea o solución?

Gracias.

[impreza233 · Accepted solution]

Quizás haya algún problema en los propios toners o directamente en algún mecanismo de la impresora que produce ese efecto. Tendrías que contactar directamente con HP para llevarla al servicio técnico (la división de impresoras de Samsung se vendió hace un tiempo a HP y el servicio posventa ahora lo lleva esa compañía): https://support.hp.com/es-es/document/c05857134