Buenas a todos,
Mi nombre es Marcos,
Me compré de salida un Galaxy book 4 pro 360, es maravilloso y vaya pantalla tiene. Este ordenador me tiene enamorado y me duele reconocerlo pero...
Tiene un problema muy serio, no se puede usar como portátil ya que se sobrecalienta a niveles muy altos, quema la parte superior y la parte inferior arde hasta el punto que te preocupas seriamente sobre si se va a "derretir", realmente los componentes internos pueden dañarse severamente.
Todo esto no es que suceda jugando o haciendo alguna tarea muy compleja, "podría llegar a ser algo más normal".
Esto sucede cuando cargas Windows sin hacer nada, cuando estas usando Google, con tareas básicas.
Estuve mirando Internet y me preocupé mucho ya que encontré varios posts hablando sobre este problema y como le afectaba a un gran número de usuarios.
Incluso encontré una especie de demanda colectiva desde EEUU
También he leído que este problema no es de mi equipo concreto, sino que es un problema generalizado
He contactado a Samsung contando mi experiencia y estoy esperando respuesta.
Espero que este problema se solucione de la mejor forma posible ya que este equipo lo compre para la universidad y es inusable
También he leído otro post que alguien publicó en este foro acerca de este ordenador y le dijeron que se asegurará de que el entorno no era cálido... como respuesta ya aseguro de que no es así, estoy a una temperatura de entre 20 - 22 grados Celsius.
El ordenador tiene menos de 1 año, ya que lo compré en marzo cuando salió a la venta
Tampoco hay software extraño que este corriendo por detrás, está prácticamente nuevo porque no lo he usado apenas y ahora que necesito usarlo para la universidad me he dado cuenta de que no es factible
