Sin slot 2

[Wax76]

Hola, recién compré el S20 es nuevo y quiero usar doble sim pero el slot 2 no la detecta esa misma sim en el slot 1 si funciona, en ajustes no aparecen más opciones de usar doble sim por solo detectar una, hace unos días instalé la última actualización esperando que se solucionara pero no lo hizo

[Wax76]

Vaya fiasco, según compré un celular de gama alta pero solo en precio y apariencia ya que me dicen que al ser de manufactura nacional no cuenta con la opción de doble sim, gran decepción para mi primera oportunidad que le di a la marca. 

[ArdielRP]

Hola, @Wax76 :

Bienvenido a la Comunidad. ¿Desde qué país nos escribes y cuál es el modelo completo del teléfono? Comienza por SM.

[Wax76]

Desde México el modelo es SM-980F comprado directo de la página oficial Samsung en México donde según las especificaciones es doble sim, al momento de exponer mi supuesta falla al departamento de soporte me envían correo donde dicen que dicho equipo a pesar de que aparece en los ajustes para doble sim no está disponible en el equipo 

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Wax76 :

Lamento lo que nos comentas. Lo recomendable es que hables con Samsung México para que puedan darte más información, si no lo han hecho ya. 

Saludos,