Cerrar

What are you looking for?

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Saltar a solución RESUELTAS

Tema original:

Sin Red móvil estable desde actualización

(Tema creado el: 28-09-2023 10:15 PM)
1435 Visitas
Bumble11
Journeyman
Opciones
Desde la semana pasada que se actualiza el movil la cobertura y Red movil es una pesadilla, no puedo apenas recibir llamadas, navegar por Internet es imposible y los WhatsApp llega a duras penas, he probado todo.

Cambiar la sim a otros dispositivos (funciona genial)

He restablecido la Red.

He incluso reiniciado a fábrica el movil por completo y nada.
0 likes

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Gracias por contestar, @Bumble11

Si te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

0 likes
12 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones
Buenos días, yo probaria otra SIM en tu teléfono , a ser posible. Los teléfonos mas actuales a veces no admiten de forma correcta SIM mas antiguas.





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Bumble11
Journeyman
Opciones
También lo pobre, es más tengo un S10 y este ahora sin actualizar tiene mayor alcance de cobertura y la sim de mi S20 que falla en el S10 va perfectamente y la sim de S10 en el S20 sigue yendo mal.
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Bumble11:
¿Te refieres a que no tienes señal o la señal es baja en el S20?

Dinos también si se te llegan a cortar las llamadas.

Saludos.
Samsung
0 likes
Bumble11
Journeyman
Opciones
La señal en movil normalmente esta atope pero funciona con mega cortes constantes, las llamadas tambien se llegan a cortar incluso ni deja llamar.

Y donde antes la señal era menor (sótano de casa) ahora directamente no hay señal y todo esto desde la última actualización que tuvo el movil.

En el diagnosis de samsung members el único fallo que da es en la batería.
0 likes
Halcon
Big Cheese
Opciones
Hola yo entiendo o es la SIM q te está dando problemas porque no se si a estas alturas siguen viniendo o las operadoras ya optan por la e-sim o restableciendo ajustes de red yendo a ajustes del tfno administración general y restablecer ajustes de red reiniciar y configurar de nuevo se soluciona
0 likes
Bumble11
Journeyman
Opciones
Ya restableci todos los valores, la opción por la que voy a tomar es por hacer un duplicado de sim por descartar (la sim en otro samsung va bien) o probar con la e-sim, ya que las redes WiFi si funcionan correctamente y quizás una e-sim lo haga también
0 likes
Bumble11
Journeyman
Opciones
Hoy he recibido un duplicado de la tarjeta SIM y en este dispositivo pasa exactamente lo mismo cortes enormes en la Red móvil aunque visualmente tenga toda la cobertura y 5g/4g en funcionamiento.
Tengo que poner la sim en otro teléfono y compartir datos para poder tener Internet....

Probé por enésima vez a volver el teléfono de fábrica y nada.
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Bumble11:
¿Se te llegan a cortar las llamadas también?

Dinos si has podido probar con la tarjeta SIM de otro operador y si tienes el teléfono actualizado.

Saludos.
Samsung
0 likes
Bumble11
Journeyman
Opciones
Las llamadas llegan y teniendo la cobertura atope y 4g me escuchan mal o no me escuchan, acabo ahora mismo de probar con una SIM de otra compañía y me ocurre igual.