Samsung Mobile Care y asegura tu dispositivo [SMC]

[Tudor-P]

¡Hola a tod@s!

¿Quieres tener tu smartphone siempre asegurado?

Samsung Mobile Care, un nuevo servicio que te ofrece protección contra algunos de los típicos imprevistos cotidianos. 

Este nuevo servicio está disponible para los siguientes dispositivos:

Samsung Galaxy S7, S7 edge

Samsung Galaxy S8, S8+

Samsung Galaxy Note8

Samsung Galaxy S9 / S9+

Samsung Galaxy Note9

Samsung Mobile Care solo se puede adquirir para teléfonos móviles de uso personal, no está disponible para dispositivos de empresa.

Lee con detalle toda la información que encontrarás en nuestra página web oficial.

Gracias por formar parte de la Comunidad Samsung.

Información actualizada 28.08.2018

[Javi4]

Lo contraté y se han cobrado la póliza sin mandarme confirmacion

[Tudor-P · Accepted solution]

Buenos días, @Javi4:

Accede aquí para ver las preguntas frecuentes.

Si estas no resuelven tus dudas, por favor, llama al 902 16 72 67 de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. Sábados de 10:00 a 14:00h, para que te puedan ofrecer más detalles acerca de tu póliza de seguro.

Gracias por formar parte de la Comunidad Samsung.

[albertoskyfall]

Hola. interesante el servicio este.
lo suyo sería que se incluya en el precio del teléfono al comprarlo.

[mipello]

Nunca contrato nada que lleve por medio números de atención o asistencia con prefijos 902. Se pueden habilitar números de teléfono normales, estos 902 son una ganancia extra para la empresa y un gasto adicional para el cliente. Lo siento NO MÁS 902 !!

[Decepcionado99]

El problema del 902 de Samsung o al menos el que tuve yo es que me pasaron con 4 departamentos distintos, y estuve más de media hora enganchado al teléfono para al final no aclararme nada.

Mi consejo es que llame al servicio técnico, que te den el número de incidencia de taller y trates de buscarte la vida porque visto lo visto, nadie te va a solucionar nada como no te muevas tú.

[Vasko_de_Mena]

Hola,

Tengo un problema con el seguro de samsung, debido a que me recomendó samsung darme de baja de la poliza para posteriormente darme de alta otra vez para cambiar los datos de la tarjeta de crédito. El problema es que ahora no me deja crear otra poliza porque se han superado los 30 dias desde la compra del movil.

Ahora nadie me da soluciones. Lo único que haceis es darme el numero 902... para que llame ( que ya lo he hecho varias veces). UNA VERGUENZA!

¿Alguien que me pueda ayudar?

Gracias y un saludo.

[Decepcionado99]

Trata de ir donde lo compraste y que te hagan ellos la gestión.

Si esperas algo de SAMSUNG no conseguirás nada, los mails que envían están predefinidos y en cuanto a las dichosas llamadas al 902 a mi me pasaron hasta con 4 operadores para no decirme nada, bueno que estaban trabajando en el tema.