Puntos blancos cámara frontal S20+

[Tom261]

Al realizar video llamadas en la oscuridad mi cámara frontal s20+ se ven puntos blancos.

No se que hacer

[Carloslg]

Hola!
¿Puedes adjuntar alguna foto?

[Carloslg]

¿Has probado a borrar los datos y el caché de la app de camara?
Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar caché/datos. Para comprobar si una app de terceros es la causante del problema, accede al Modo Seguro. Para ello pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo

[Tom261]

No funcionó! Son como tipo estrellas diminutas tanto frontal o delantera, aparecen cuando estas en lo oscuro o poca poca luz😑

[Gemmyx]

Será el sensor de proximidad, en el s10+ también es así.

[ArdielRP]

Hola, @Tom261 :

Si haces videollamadas en la oscuridad, el sensor buscará cualquier punto de luz y es posible que eso que ves es el sensor aumentando su sensibilidad antes algunos puntos de luz. No obstante, no entiendo muy bien a qué te refieres. Lo mejor sería, si puedes, es que subas alguna foto de lo que te aparece en el teléfono, para saber dónde se muestra.

Saludos,

[ArdielRP]

Hola, @Tom261 :

¿Te sigue ocurriendo?

Saludos,

[Tom261]

Me cambiaron la cámara frontal y sigue pasando, destellos en la oscuridad al hacer vídeos o cuando vas entrando a lo oscuro haciendo videos 

[Tom261]

Tu cámara frontal al hacer video de cualquier tipo en poca luz y en la oscuridad, en imagen completa aparecen pequeños destellos? A la hora de enfocar tu cara?

[ArdielRP]

Hola, @Tom261 :

¿Podrías subir alguna foto o vídeo donde podamos ver lo que comentas? Si te han cambiado la cámara, lo mejor sería contactar con el mismo Servicio Técnico para que hagan un seguimietno de lo  que ocurre.

Saludos,