Problemas silenciar notificaciones Whatsapp

[Antonio314]

Desde que actualicé mi S10+ a One UI 3.0 no puedo silenciar las notificaciones de Whatsapp (con silenciar me refiero a quitarles el sonido).

Entro a Whatsapp, ajustes de notificaciones, marco silenciar pero sigue sonando el maldito "tito to tiii too".

Me probado a cambiar de sonido y funciona, lo que no funciona es ponerlo en silencio.

Ne consta que hay gente a la que también le ocurre con otras apps de mensajería .

¿Alguna solución que no sea la típica estupidez de "reinicia de fábrica"?

Un saludo!

[Ventor]

@Antonio314, hola, lo intentas desde este menu?

[Antonio314]

Si, desactivo tonos y en mensajes y grupos pongo de melodia 'Silencio'

[Ventor]

@Antonio314, en el mismo menú, los tres puntitos lado derecho arriba Restablecer notificaciones, pruebalo, saludos.

[Antonio314]

No funciona, es un bug de One UI 3.0...

[ArdielRP]

Hola, @Antonio314 :

¿Solo te pasa con WhatsApp? Si es así, comprueba si tiene alguna actualización pendiente, efectúa una copia de seguridad de las conversaciones y borra datos de la aplicación. En este GIF te mostramos cómo se hace:

Saludos,

[Antonio314]

Solo tengo esa app de mensajería. Ya he probado de todo con la app, incluso a desinstalarla por completo.
Me huele a que la actualización a One UI 3.0 ha borrado el tono 'Sileciar' y al no encontrarlo se activa el tono "por defecto" porque el resto de tonos funcionan.

[Antonio314 · Accepted solution]

Viendo que es imposible silenciarlas con el tono 'Silencio' del SO, he optado por lo siguiente: crear mi propio tono silencio y asignarlo como melodía de los tonos de notificación.

[Anonymous User]

a mi con one ui 3 no me llegan las notificaciones o me llegan tarde.

[ArdielRP]

Hola, @Anonymous User :

¿Con cualquier aplicación?

Saludos,