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Tema original:

Pantalla no compatible con aplicaciones

(Tema creado el: 30-04-2020 08:26 PM)
862 Visitas
VictorMdOM
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Recién adquirí el S20 Ultra y, contrario a lo que creí, muchas cosas se ven cortadas en la pantalla: las historias de instagram, algunas fotos, páginas de Internet, etc. Se cortan los bordes y en algunas ocasiones se pierde la información que está en las orillas de la publicación. También, cuando publico una historia en instagram en la que en mi pantalla se ve bien, al verla en otros dispositivos, esta sale cortada. Hay alguna solución para este problema? 

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8 Respuestas
ArdielRP
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Hola, @VictorMdOM :

 

¿Podrías subir alguna foto del teléfono y captura de pantalla para ver cómo se muestra, por favor?

 

¿Has comprobado si las app tienen actualizaciones disponibles?

 

Saludos,

Samsung
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ArdielRP
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Hola, @VictorMdOM :

 

¿Se ha solucionado?

 

Saludos,

Samsung
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GVN0
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Hola,

Yo tengo el mismo problema però con el S20. Por ejemplo en la app de instagram, cuando voy a mirar un video en el apartado tv, me corta los lados de la imagen, con lo que una parte de las imagenes o texto no se ve. Os adjunto dos ejemplos.

Ya he probado de cambiar el zoom de pantalla ( en ajustes) asi como la resolución, pero no hay forma, sigue apareciendo mal.

Subo dosSamsung S20Samsung S20iphoneiphone

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ArdielRP
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Hola, @GVN0 :

 

Gracias por unirte a la Comunidad. ¿Con qué aplicaciones te suele ocurrir? 

 

Saludos,

Samsung
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GVN0
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Llevo pocos días con el movil, pero ya he visto que me pasa con instagram y chrome. Otro ejemplo con chrome, y pantalla vertical y en horizontal:

 

 

Screenshot_20200716-130802_Chrome.jpgScreenshot_20200716-131424_Chrome.jpg

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ArdielRP
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Hola, @GVN0 :

 

Gracias por responder. Si solo te ocurre con esas, lo recomendable es ver si tienen actualizaciones disponibles y borrar datos de las mismas:

 

  1. Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
  2. Presiona sobre “Aplicaciones”.
  3. En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
  4. Busca la aplicación de "Instagram" y accede a ella. (Haz lo mismo con Chrome.
  5. Toca sobre “Almacenamiento”.
  6. Selecciona “Borrar datos”.

Saludos,

Samsung
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GVN0
Student
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Buenos días @ArdielP,

 

Muchas gracias por tu ayuda, esto ya lo hice y tampoco funciono. Tambien he restablecido los parametros de fabrica y lo sigue haciendo.

Yo creo que es un problema general del los S20 por las dimensiones de la pantalla, estrecho y alargado. La verdad muy decepcionada con este movil, no lo recomiendo.

 

Saludos,

Georgina

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ArdielRP
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Hola, @GVN0 :

 

¿Has comprobado las actualizaciones? 

 

Saludos,

Samsung
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