Microfono Samsung s8 no funciona en llamada

[josegp8]

El microfono funciona en la grabadora de voz y en vídeo, pero en una llamada la otra persona no me escucha.

He probado a cambiar en los ajustes de la grabadora el audio a estéreo pero igualmente en llamada no me funciona el micrófono.

Necesito solución, gracias!

[Tudor-P]

Hola, @josegp8:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad.

¿Has probado a llamar a diferentes personas? Dinos si solo ocurre cuando realizas llamadas o también al recibirlas.

[josegp8]

Ocurre al hacer llamadas y al recibirlas, y sí, he probado a llamar a otras personas y que me llamen y sigue sin funcionar.

En cambio como ya he dicho, el microfono sí que funciona en vídeo y en grabadora de voz.

Tampoco funciona al enviar mensajes de voz en Whatsapp.

[Miguel_LH]

Buenas, @josegp8:

¿Has probado a restablecer a valores de fábrica? Asimismo, ¿tienes el dispositivo actualizado? 

[Javix2020]

Hola perdona se te soluciono el problema yo tengo el mismo problema las llamadas solo en altavoz me funciona el microfono y en wasap no me funciona el microfono

[josegp8]

Hola! 

Sí, solucioné el problema.
Prueba a cambiar en los ajustes de la grabadora de voz el audio a estéreo, si no te funciona en llamada prueba a soplar fuerte por donde conectas el cargador.
Lo que me solucionó el problema a mí fue presionar la pantalla un poco por encima de la mitad por el lado derecho, parece una tontería que yo tampoco me creía (lo vi recomendado en un foro) pero funcionó.
Tienes que coger el móvil con la palma de la mano para presionar con el pulgar.
No te pases apretando y hazlo presionando unos segundos y haz un pequeño movimiento con el dedo.

[Tudor-P]

Hola, @Javix2020:
Coméntanos si has revisado actualizaciones y realizado una copia de seguridad y restablecido los valores de fábrica de tu dispositivo.

[Mauricioc]

Desde el mes de diciembre no funciona el micrófono en ninguna llamada me toca con manos libres, pero en video funcioan sin problemas, en whatsapp tampoco funciona al mandar audios.

Pero en el video escucho perfectamente cuando los grabo

[Mauricioc]

Yo tengo aún eñ teléfono con las últimas actualizaciones, y no ha sido posible me arrepentí toda la vida seguor comprando samsung perdida !

El celular está en óptimas condiciones y no sirve para lo que se necesita el "trlefono" ...