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Microcortes y ruidos en llamadas

(Tema creado el: 28-03-2018 07:06 PM)
16860 Visitas
Fajavi
Pioneer
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Es curioso que en este foro no haya visto ninguna referencia a uno de los mayores problemas que estamos detectando en este móvil y que, al parecer, afecta a usuarios de todo el mundo. No hay foro donde no sea uno de los temas más improtantes y con más aportaciones. Durante las llamada (no en todas pero si en un alto porcentaje de ellas), se producen cortes de 5 a 10 segundos, o ruido (a mí me recuerda al que tenían los móviles antes de la etapa digital: ruido metálico). Podría tener que ver con la intensidad de la señal del operador de turno, pero, o el tf tiene una pésima recepción-antena, o es algo de software. La verdad es que es un incordio y bastante intolerable en un terminal de este precio-gama. Esperemos que Samsung lo resuelva pronto. Yo tengo doble sim (Movistar y Vodafone), y no veo diferencia alguna entre ambas operadoras.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Buenas tardes a tod@s:

 

Muchas gracias por publicar las pruebas que habéis realizado y por contarnos vuestras experiencias con los S9 y S9+.

 

A continuación, os facilitamos unas pruebas, que algunos de vosotros ya habéis comprobado:

 

- Cambiar el modo de red:

 

Ajustes / Conexiones / Redes móviles / Modo de red / probad a realizar una llamada con Solo 2G – Solo 3G y 3G/2G (conectar automáticamente).

 

- Restablecer los ajustes de red:


Administración general / Restablecer / Restablecer los ajustes de red / Restablecer ajustes y confirmar nuevamente Restablecer ajustes.

 

- Retirar fundas:

Si disponéis de una funda, retiradla y revisad si vuelve a ocurrir (confírmadnos si la funda es original)

 

- Desactivar los modos de ahorro de energía:

 

Mantenimiento dispositivo / Batería / seleccionar Desactivado.

 

- Apagar Bluetooth, wifi y GPS / Ubicación desde los iconos de la barra de navegación.

 

Esperamos vuestros comentarios.

Muchas gracias.

Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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200 Respuestas
eldelpez
Explorer
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A mi me ocurre y parece que se ha solucionado poniendolo en 2g-3g. Aunque no es solución.
31415926536
Hotshot
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Yo también lo he minimizado (que no eliminado) poniéndolo en 3G/2G. He enviado un mensaje en Samsung members y me dicen que lo lleve al servicio técnico. 

La verdad es que no me hace ninguna gracia desprenderme de mi móvil ni que sea un día... 

Ojalá lo solucionen con software... 


++++++++++
cesarcm
First Poster
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Pues aquí tenéis al primero. Tengo un s9+ Y al principio pensaba que era la cobertura. Se silencia la llamada durante unos segundos y luego vuelve, varias veces durante la llamada. Conforme cambiaba de ubicación y seguía pasando lo mismo me empecé a mosquear y busque en Internet. Me encontré son muchos usuarios con el mismo problema. Estoy pensando en devolverlo. Sinceramente más de 900 euros....

Maripili05
Journeyman
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Hace dos días que tengo el teléfono y me resulta insidiosa los cortes de 5 o 6 segundos que experimento durante todas las llamadas que recibo o realizó. He visto que es un problema generalizado así que por favor arreglen este problema o me veré obligada a devolverlo.  Creo que por el precio del terminal no corresponde este tipo de fallos.

Javito1890
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Al mio también le pasa lo mismo.
Cortes en las llamadas.
RickSánchez
Pathfinder
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Hola, compañer@:

 

Por ahora he tenido la suerte no sufrirlas... yo uso Orange, ¿te pasa con otros SIM de otros operadores?

 

Saludos!

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Maripili05
Journeyman
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Hola. La verdad es que yo personalmente solo lo he probado co Vodafone pero he leído en otros foros que pasa lo mismo con diferentes compañías .

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31415926536
Hotshot
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Que no baje este post, que se vea...si no, no nos van a hacer ni caso!

++++++++++
31415926536
Hotshot
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20180404_200332.jpg

 

Estoy descargando ahora mismo actualización se software. Ojalá lo solucionen!!

 

EDITADO para cambiar signos de admiración por interrogación en el título. 


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