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GARANTÍA AL MOJAR

(Tema creado el: 20-08-2020 02:47 PM)
6140 Visitas
JoanCC
Pioneer
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Hola buenas. 
Tengo una pregunta sobre la garantía de los Galaxy S20.
Si yo mojo el dispositivo y se me rompe, la garantía cubre?
He leído en muchos foros que normalmente no cubre, pero estos dispositivos se pueden mojar y vienen con la certificación IP68.
El dispositivo lo he comprado por Jazztel.

Muchas gracias, 
Att, Joan
7 Respuestas
Metilaminacook
Navigator
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Aquí te dejo un enlace donde puedes leer desde la web de Samsung lo que significa la nomenclatura IP68, y al final tienes un párrafo de como actúa Samsung frente a estos hecho.

Lo que si valdría recalcar es que que el dispositivo sea resistente al agua, no significa que este pensado para ser usado bajo el agua, son sistemas de protección adicional a accidentes cotidianos que puedan darse.

¿Qué significa que tu Samsung cuente con grado de protección IP68 contra agua y polvo? | Soporte Samsung CL
https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-does-it-mean-that-your-samsung-has-ip68-prote...

Espero a verte ayudado 😁
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JoanCC
Pioneer
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muchísimo gracias
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Carloslg
Legend
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Hola!
De todas formas si el dispositivo se rompe no lo cubrirá la garantía ya que esta no cubre desperfectos ocasionados por un mal uso o un uso indebido por parte del consumidor.
Un saludo
Albello
MegaStar
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ya te digo yo que no lo cubre ,siempre saldrá que es por tu culpa , que tiene un golpe ,que no has sellado bien lo de la sim etc etc etc ,no se la aceptan a nadie. aqui hay muchisimos casos diferentes , quejándose de esto .

BenitoPG
Voyager
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Es una información muy ambigua. Pero es simple lo que hacen, pegatina mojada, no entra en garantía. Es como cuando te para la policía, cualquier coche es denunciable. Pues con esto lo mismo. Siempre tienen una escusa para que tú seas el culpable. Ante esto, poco se puede hacer, amén de que, se presupone a los servicios técnicos veracidad y honestidad, cosa contraría que hace contigo la marca. Tu podrás saber si tu dispositivo ha sufrido daños en la reparación, difícil será de demostrar a no ser que seas muy precavido y ni con esas. La mejor forma de actuar ante tanta presunta impunidad es cambiar de marca y esos 1200euros de un producto sobrevalorado, que se lo lleve otro.
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ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @JoanCC :

 

Si lo mojas y no funciona correctamente, siempre es necesario que lo revise un Servicio Técnico primero físicamente para determinar la causa. Una vez lo hagan te informarán si está recogido por las condiciones de garantía o no la reparación. 

 

Saludos,

Samsung
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Albello
MegaStar
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si lo mojas y el chivato del agua dice que esta mojado que ha entrado agua , casi nunca entra en garatia por no decir nunca ,o es que mienten cientos de usuarios una de dos .
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