el
07-07-2020
04:31 AM
- fecha de última edición
07-02-2023
03:37 PM
por
Tudor-P
Hola, quisiera saber si conocen la solución a este problema: el equipo no me reconoce ningun chip en la parte del SIM 1, al ponerlos en el SIM 2 si andan, ya probé de todo desde los ajustes y la actualización que tiene es la última. Me funciona en el espacio del SIM 2 pero ahí necesito ponerle una tarjeta microSD, ¿ tiene solución? Cualquier consejo bienvenido sea
¡Resuelto! Ir a solución.
el 29-09-2020 04:18 PM
el 07-07-2020 05:55 PM
Hola, @gustavorj:
Dinos, por favor, desde cuándo te pasa y si antes te detectaba la ranura de la SIM1.
el 07-07-2020 06:16 PM
Hola, lo compré usado hace unos días, el vendedor me comentó de este problema como que era un problema que vienen así de fábrica pero al investigar veo que el problema es particularmente de este equipo... En tantas veces que probé un SIM, por unos minutos anduvo unos instantes para hacer llamadas, sólo no funcionaban los datos para internet (intenté solucionar el problema desde ajustes pero no tuve exito) incluso en todo momento reconoce la compañía del chip, pero al minuto ya sólo me dejaba hacer llamadas de emergencia
el 08-07-2020 04:17 PM
Gracias por contestar, @gustavorj.
Sigue estos pasos:
- Copia tus datos con Smart Switch.
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa actualizaciones. Si hay una nueva actualización, el programa Smart Switch te avisa al conectar el teléfono al PC.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
el 09-07-2020 02:44 PM
No se si es lo mismo, pero cuando lo adquirí el domingo se le reestablecieron los valores de fábrica o valores predeterminados y luego he actualizado el equipo buscando a diario alguna más reciente, desde actualización de software, la última actualización me dice que tiene parche de seguridad del 1 de julio así que es reciente, ese procedimiento está bien? gracias
el 14-07-2020 11:59 AM
Gracias por contestar. Si tras realizar estos pasos sigue igual, es necesario que sea revisado por un técnico.
¿Desde qué país nos escribes?
el 28-09-2020 10:54 PM
el 29-09-2020 04:00 PM
Hola, @Aurora1987:
Dinos si probaste tu tarjeta SIM en otro dispositivo u otra tarjeta SIM en el tuyo para comprobar si ocurre lo mismo.
el 29-09-2020 04:09 PM
Hola, en mi caso se ha confirmado que es el celular y no el SIM. Probé todo lo que estaba a mi alcance y nadie pudo darme una solución, la única solución es mandarlo a otra ciudad y que lo vean en una casa de Samsung pero son muuuy caras
el 29-09-2020 04:18 PM