[Galaxy S21 Ultra] Manchas en la pantalla

[jose2139]

Buenas noches,tengo un Samsung s21 ultra con apenas 7 meses y tengo un problema que descubrí esta noche,a ver si alguien me puede decir a qué se debe esto y que hacer al respecto,esta tarde me di cuenta que teniendo la pantalla apagada vi unas manchas muy extrañas y por mucho que limpie la zona no desaparece y me preocupa,estando la pantalla encendida es difícil verlas a no ser que se reflejen con la luz de la lámpara,me a salido defectuosa la pantalla?debería de ir donde lo compre?pongo una imagen y no me deja y tengo concedido el permiso en esta aplicación.

[michelangelo84]

Tienes algun protector de pantalla? No sea una burbuja o similar....

A ver si consigues poner la foto, para poder indicarte mejor

No obstante, con solo 7 meses el telefono, esta en garantia, podrias tambirn ir donde lo compraste y que mediante la garantia vean si hay que reparsr algo

Un saludo

[jose2139]

No tengo ningún protector y son unas manchas bastante molestosas sobretodo cuando la pantalla permanece apagada.
Cuando intento ir a la galería y poner la foto me dice que vaya a ajustes para conceder el permiso y ya lo tengo concedido y siempre me salta ese mensaje... como es posible?quisiera mostrarla.
Pues tendré que ir cuando me sea posible a la tienda y ver que me dicen

[michelangelo84]

Hazle variaa fotos si quieres cn el mlvil de tu pareja, familiar, amig@, y subelas a google drive y nos pasas el enlace

[jose2139]

Ya lo conseguí,era en almacén...

[joseayk4ver]

Hola lo que le pasa es que la pantallas lleva como una especie de capa de un protección para que no se raye tan rápido y si lo limpias con un producto químico como alcohol esa capa se va llendo y pasa eso que ves .

[Ventor]

Es muy probable de que llevas el protector de la pantalla de fabrica?!

[Trokko]

Buenos días, como comenta @Ventor parece que llevas el protector de fábrica. Desliza el dedo por la cámara frontal (cámara selfie) y si notas un desnivel es que lleva puesto dicho protector. Si es así y las manchas resultan muy molestas puedes retirarlo sin problema.

Posteriormente puedes poner otro protector tipo hidrogel (por ejemplo).

Saludos.

[Powervol]

Buenos Días observando la imagen puede ser que lleves puesto el protector que viene de fabrica, es un papel muy fino.

[michelangelo84 · Accepted solution]

Cmo dicen los compis por arriba, parece verse el borde de la lamina protectora olastiva q llevan muchos telefonos de inicio y posiblmente las manchas o desgaste sean d esta lamina...