[Galaxy S21 Ultra] Luego de actualizar a one ui 6.1 se le daño el tactil

[Omairis]

Alguien podria decirme como podria solucionar el problema sin necesidad de perder la actualización 

[Ventor]

@Omairis ,buenas tardes,?podrias desarollar en que consiste tu problema.?

Si experimentas problemas de sensibilidad tactil,intenta a restablecer ajustes de accesibilidad de tu telefono.Acceda a Ajustes/Administracion general/Restablecer y restablezca los ajustes de accesibilidad.No pierdes datos personales.Saludo.

[Omairis]

Ya lo he intentado todo,  la pantalla solo me funciona con el spen. Ya restableci de fabrica el equipo sin ponerle la copia de seguridad, lo renicie, borre el cache, no se que hacer, lo compre en una tienda de terceros, y estaba sellado, amenos que sea posible replicar el sellado no entiendo nada 

[chico3268]

Buenas tardes,algunos usuarios reportarón esto aquí tras actualizar sus dispositivos a one ui 6.1 sobre que le deja de funcionar la pantalla tactil y solo deja con el spen
No les pasa a todos los usuarios pero la verdad que sí ocurre eso
En concreto a mi s21 ultra tras actualizar a 6.1 no me a dado problema alguno
Podria ser por la actualización
Desde aquí manda informe de error desde la pagina principal de aquí,abajo en la derecha pulsa en asistencia y antes realiza un diagnostico de tu duspositivo para verificar que fallos te da,despues manda un informe de error para que samsung tengan en cuenta el error y le dén una posible solucion con otra actualización
Saludos

[Ventor · Accepted solution]

@Omairis ,en caso de que hayas intentado todo esto y el problema persiste,prueba apartar fundas y protectoras de pantalla.

Si sigues experimentando el problema ,contacta con el servicio tecnico autorizado mas cercano a tu ubicacion.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[Eduke]

Yo tengo el mismo problema. Tras actualizarlo, la pantalla táctil ha dejado de responder. lo he restablecido a fábrica pero continua el problema.

[Omairis]

La unica solucion que encuentro es ir a un centro autorizado de samsung y reparar el dispositivo y que me quiten una gran cantidad de dinero, lamentablemente no encuentro otra solución

[chico3268]

Pues es lo mas conveniente que te lo revisen en un centro autorizado de samsung
Espero que tengas una pronta solución y puedas disfrutar correctamente tu dispositivo
Saludos

[Tedin]

Buenas, según leí a algún usuario más este error se esta presentando con One Ui 6.1 cuando anteriormente habían remplazado la pantalla, no se si pueda ser tu caso, te aconsejo que el dispositivo sea revisado por el servicio técnico oficial, saludos.

[Lord_Ahriman]

La única solución es volver a una versión anterior del sistema, osea Android 14 con one ui 6.0. 

One UI 6.1 trae muchos problemas, uno de ellos es el dejar congelada la pantalla sin respuesta, y no es porque tu celular sea clon, o haya sido reemplazada tu pantalla, simplemente es error de software. 

Muchos usuarios han reportado este problema, y no solo es para la serie S21, también lo están experimentando la serie S22, serie Fold, y serie A, a estos últimos les va peor ya que el terminal muere por completo.