Galaxy S10 SM-G973F No aparece la actualizacion a Android 10

[rgabyv]

Buenas tardes,

Agradecería si me podeís ayudar con esto.

Tengo un S10 comprado en agosto de 2019, tiene la version 9 1.1 y cuando busco actualizar a Android 10 siempre me sale que el sotware esta actualizado.

Mi mujer compro el mismo terminal en noviembre y ella no ha tenido problema para actualizar. Lo pudo hacer en el mes de abril.

Ambos telefonos se compraron en Yaphone (Andorra)

He visto que suelen pedir la version de SW del Proveedor. Os lo paso por si es de utilidad.

SAOMC_SM-G973F_OXM-BTU_PP_0018RF8M33NRTQD

BTU/BTU,BTU/TIM

Desde ya muchas gracias por vuestro tiempo.

Un saludo,

[Anonymous User]

@rgabyv 

Tu móvil es británico. No podrás actualizar jamás, salvo que le reinstales el software español. En SAT oficial no te lo van a hacer (gratis). 

Si buscas un poco con Google no te será difícil encontrar información para hacerlo tú mismo. 

[rgabyv]

Hola mifkop 

Gracias por responder.

Me podrias indicar como se sabe que es britanico. Es para comparar con el de mi mujer, que como comente fue comprado en el mismo sitio y ella no tienen ningun problema con la actualizacion.

Gracias,

[Miguel17mr]

Por lo de BTU, que corresponde al firmware de Reino Unido. El de España por ejemplo es PHE
Como dice el de arriba, no es difícil cambiarlo

[Anonymous User]

@rgabyv

Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Versión SW del proveedor

Ahí podrás verlo. 

[CARBAYON_2020]

Tienes que ir : Ajustes > Actualización de Software > Descargar e Instalar. Yo tengo un Samsung Galaxy S10+ y la versión ANDROID 10