Fondos pantalla

[jorozbiu]

Desde hace unos días,  pongo fondos de pantalla y de bloqueo personalizados,  y a las pocas horas los cambia por otros de Samsung.  Sabéis como se soluciona?

Gracias. 

[ArdielRP]

Hola, @jorozbiu 

Gracias por unirte a la Comunidad. ¿Qué versión de Android tiene tu teléfono?

Saludos,

[jorozbiu]

la 10

[ArdielRP]

Hola, @jorozbiu :

Muchas gracias por responder. 

Entra en Ajustes / Fondos / Servicios de fondos de pantalla / Selecciona ninguno. 

¡El Galaxy Unpacked ya está aquí! ¿Quieres saber más y dar tu opinión? Pulsa aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/unpacked-together/bd-p/unpk-es

Saludos,

[jorozbiu]

ya le tengo puesto así

[ArdielRP]

Hola, @jorozbiu :

Gracias por responder. ¿Los fondos están almacenados en la memoria interna del teléfono? Si los ponemos desde drive, por ejemplo, es posible que se cambien cuando se pierde la sincronización.

¿Escribes desde España?

Saludos,

[jorozbiu]

Sí, desde España. Y los selecciono desde Galería

[ArdielRP]

Hola, @jorozbiu :

Muchas gracias por responder. Te recomiendo que hagas uso de nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del dispositivo. Es totalmente gratuito y seguro. En este enlace te lo explicamos todo:https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,