[Familia Galaxy S10] No se actualiza a Android 12

[AirPetrov]

Tengo un Samsung Galaxy S10+(Exynos) SM-G975U y a día de hoy sigo sin recibir la actualización de Android 12. 

Es un móvil libre y no se a que se debe.

[Ventor]

@nachomancin96 ,hola,una probabilidad es ,que si vives en España ,pero tu terminal tiene firmware de otra region,no reciba actualizaciones.

Prueba actualizar con Smart Switch.Un saludo.

https://www.samsung.com/es/support/switching/

[AirPetrov]

si, me sale que estoy a la última.
Mi teléfono es reacondicionado, puede tener algo que ver?

[AirPetrov]

si, pone oficial

[Trokko]

Buenas tardes.
Es posible que sea de alguna otra región y por eso no recibes actualizaciones.
Intenta desde un ordenador a través de Smart Switch.

[Ventor]

Hola, probablemente tu dispositivo no tiene firmware europeo, y sl ser de otra región, no recibe los Updates.

[AirPetrov]

como hago eso

[Trokko]

Pues conectándolo a un pc e instalando Smart Switch en el pc.

[AirPetrov]

hasta ahi entiendo, pero no se que hacer dentro de la app

[Trokko]

Cuando lo conectas e inicias la app, si hay alguna actualización disponible te "salta" automáticamente. Si no ves ninguna es que no hay ninguna.