Escaner 3d no funciona

[Tropi]

Después de la última actualización, se añadido la función escaner 3d pero no funciona ,sale como si no hubiera una aplicación instalada para usar dicha función 

[Ventor]

Hola, consulta este hilo, donde un usuario comenta la solución Desinstalar y volver a instalarlo, espero que te sirva, saludos.

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/esc%C3%A1ner-3d/td-p/7517714/page/2

[Tropi]

El problema es que no me deja desinstalar la aplicación porque no me sale en aplicaciones

[Ventor]

Prueba entonces en Aplicaciónes, busca Zona AR/en Almacenamiento, borra cache y Data y vuelva a comprobar.
Saludos

[Tropi]

Sigue sin funcionar

[Tropi]

Ni el servicio técnico de samsung por teléfono ha sabido arreglarlo

[Ventor]

En Aplicaciones busca Aplicaciones AR/Almacenamiento,borra cache y data,mas abajo-Cambiar los ajustes de sistema,concede este permiso.Reinicia el telefono y comprueba,saludos.

[Tropi]

Nada , de echo en ajustes de sistema no sale zona ar

[Trokko]

Buenas tardes.
En dos S21 ultra que tengo a mano actualizados ni siquiera sale la opcion de Escaner 3D.

[Tropi]

Buenas tardes, esto es muy raro, de hecho me he descargado la aplicación desde una web (porque en galaxy Store ni sale) y al instalarla me dice de sobre escribir, o sea que está como instalada pero no lo está porque ni me sale ,pero al instalar evidentemente sale error , y ni solución al respecto de samsung