Dual SIM número desconocido

[JuanAntonioDiaz]

Hola

En el S21 dual SIM no me reconoce uno de los dos números, concretamente de la compañía Másmóvil

He probado lo que he visto en este foro: sacar la tarjeta SIM, insertarla en otro móvil y hacer una llamada. Posteriormente, volverla a colocar en el S21. Sigue sin funcionar..... qué puedo hacer? Alguna recomendación?

[Trokko]

Buenas tardes.
Si tienes la oportunidad prueba con otra sim de algún familiar o compañero para ver si funciona.
Si es así quizás debas hacer un duplicado de la sim.
Un saludo.

[JuanAntonioDiaz]

Hola Trokko 

Acabo de hacer lo que indicas y el problema persiste. No entiendo cómo Samsung no tiene resuelto correctamente este tema.  Algún consejo o prueba más?

[ArdielRP]

Hola, @JuanAntonioDiaz :

¿Te sigue ocurriendo? ¿Podrías detallar donde te aparece lo de número desconocido?

Gracias,

[JuanAntonioDiaz]

Hola ArdieIRP, en el menú Coneciones-->Administrador de Tarjetas SIM

[ArdielRP]

Hola, @JuanAntonioDiaz :

Si pones la SIM 1 en la ranura de la 2, y la de la 2 en la 1, ¿ocurre lo mismo?

Gracias,