[Galaxy S20 FE] Alarma no suena.

[Toñozgz]

Desde la última actualización hay días que no me suena la alrma, la temgo activada para toda la semana.

[Trokko]

Buenas noches.
Puedes probar con lo típico de borrar caché de la App reloj desde Ajustes>Aplicaciones >Reloj>Almacenamiento.
También puedes Restablecer Ajustes de Accesibilidad desde Ajustes>Administración Ge>Restablecer y reinicia.
No pierdes datos.

[Toñozgz]

Lo probaré, gracias y buenas noches.

[Ventor · Accepted solution]

Buenos días, si a pesar de todo sigues experimentando el fallo, prueba Desinstalar actualizaciones de la app Reloj. Para ello acceda acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Reloj. En las opciones, en los tres puntos arriba-derecha realiza Desinstalar actualizaciones y reinicia el dispositivo. Actualiza la app Reloj manualmente desde Galaxy Store y comprueba. Saludo. Comenta si se ha solucionado, saludos.

[Toñozgz]

Lo he probado todo, y por ahora no funciona, la tengo activada de lunes a vernes, pero se desconecta sola, y por eso no suena algún día.

[ArdielRP]

Hola, @Toñozgz 

Quizás alguna app la esté silenciando. Prueba en Modo Seguro a configurar la alarma. 1. Mantén pulsados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.

2. Pulsa sin soltar sobre "apagar" y aparecerá Modo Seguro. Toca sobre la opción.

3. El teléfono se reiniciará y entrará en Modo Seguro.

4. Prueba la alarma y cuéntanos qué ocurre.

5. Para salir del Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.

Gracias,

[Toñozgz]

Muchas gracias, pero no hay manera, sale un mensaje que se desconecta la alarma y que se volverá a conectar en un par de días, lo dejo por imposible, espero que en alguna nueva actualización se solucione, muchas gracias.

[ArdielRP]

Hola, @Toñozgz 

¿Te refieres a que también pasa en Modo Seguro?

Gracias,

[Toñozgz]

Exacto.

[ArdielRP]

Muchas gracias, @Toñozgz 

Por favor, envía un informe de error para que el equipo de I+D lo analice en detalle. Sigue estos pasos después de que te aparezca el mensaje que comentas:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedo hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar. 

Gracias,