Actualización cámara s20 plus Ultra 5G

[pdelapuente]

Hola!

Tras haber llevado el móvil a reparar por garantía por fallos en la cámara (me han cambiado las 4 cámaras por nuevas) ha perdido muchísima calidad!!! Fui a reclamar y me han comentado que es por tema de software. Os ha pasado???

Ayuda Samsung!!!

Medio Amanecer - foto realizada esta mañana en x1

Atardecer - foto realizada en 2021 x10

La tonalidad naranja ha perdido fuerza, muchisimo, por no hablar de la calidad y el abanico de colores/saturación, etc.

[Trokko]

Buenas tardes.
Verifica que se encuentre actualizado tanto el teléfono como la App cámara.
Restablece Ajustes de cámara (inicia camara>Ajustes (rueda dentada) y restablece cámara.
Reinicia el dispositivo.
Un saludo.

[pdelapuente]

Hola buenas tardes,
He seguido los pasos, pero igualmente la calidad no es la misma.. ni en 1080. Adjunto fotos con los diferentes zooms y calidad y en modo AUTO.

[pdelapuente]

Esta es en 1080.. ampliarla y veréis la distorsión.

[Trokko]

Pues la verdad es aparentemente deberían salir de mayor calidad.
Accede a Samsung Members>Asistencia y genera un informe de error por si fuera algo de software y el Equipo de I+D pudiera dar con alguna solución.
Un saludo.

[pdelapuente]

De acuerdo! Muchas gracias✨️