SIM1 není povolena

[Tomas633]

Zdravím, mám problém se svým telefonem Samsung Galaxy S10, který mi hází hlášku SIM1 není povolena (nelze používat, i když vyžaduje pin). Zajímavé je, že když jí dám do slotu SIM 2, tak vše funguje jak má... Jenže já chci využívat 2. slot na paměťovou kartu.

Zkusil jsem SIM vyndat/zandat, resetovat telefon a obnovit do továrního nastavení, ale nic nepomáhá.

Díky za případnou pomoc!

[Boca20]

Měl jsem to stejné, ale pomohlo mi telefon dát do továrního nastavení. Bohužel jsem musel vše instalovat znovu 😞

[Tomas633]

V mém případě to nezafungovalo... asi odnesu telefon na reklamaci. Možná ho vrátím a koupím jiný kus... Mám ho teprve týden...

[Tomas633]

Screening obrazovky

[Tomas633]

Tak oficiální podpora Samsung mi sdělila, že mám dát telefon do reklamace...

[fajnSnek · Accepted solution]

Dobrý den @Tomas633 

Ano, vypadá to skutečně na HW problém. Bude tedy nutné reklamovat. 

Budeme rádi, když se s námi podělíte o zkušenosti a výsledek reklamace.

Děkujeme

[Tomas633]

Zdravím, telefon jsem nahradil za nový. Opravdu se asi jednalo o HW problém. Každopádně moc děkuji za pomoc!

[Tomas633]

@Jurek77 Koupil jsem si nový a ten starý jsem ze zákona vrátil do 14 dní, přičemž jsem je obeznámil s problémem. Nikdo neprotestoval.

[fajnSnek]

@Tomas633  děkujeme za zpětnou vazbu a jsme rádi, že s novým kusem je všechno OK. Pokud  Vám nějaká odpověď pomohla, můžete ji prosím Přijmout jako řešení ? Moc děkuji