Zavřít

What are you looking for?

zrušit
Zobrazování výsledků pro 
Hledat místo 
Měli jste na mysli: 

Původní téma:

Autorizovaný pozáruční servis

(Téma vytvořeno: 14-01-2024 11:16 PM)
250 Zobrazení
Dornbos
Explorer
Možnosti
Ahoj komunito,

Řeším na svém S20+ výměnu nabijeciho konektoru (nabíjí pomalu nebo vůbec nebo píše vlhkost...). I když už je to veteran, tak náhradu zatím neřeším, protože není za co 🤣, krásné zaoblené displeje už má jen ultra ostatní jsou iphoidni placky, aby se člověk dostal na min 500 gb bez paměťový karty tak se musí vykrvit atd. Njn stejně jim to nakonec odpustíme...🤣

Ale teď k věci, ten konektor, hledám kde ho nechat vyměnit, chtěl jsem autorizak, tak jsem psal na podporu kde mi mimo jiné dohledali mobilní pohotovost (zajistí prý i IP68), ale pak jsem našel recenze a wtf jsou prý schopni nalepit konektor tavnou pistoli, dily z ali-expresu, když reklamujete nefunkční tel po opravě, tak prý vnikla vlhkost, zamítnuto, spoustu lidí podalo podněty na čoi atd...

Tak bych se chtěl zeptat, jestli máte zkušenosti s pozáruční opravou (Praha, Olomouc nebo HK)😉
 
0 Like
4 Odpovědi
Libb
MegaStar
Možnosti
Dobrý den, autorizovaný servis si můžete najít tady: https://www.samsung.com/cz/support/service-center/
Ohledně MP, je to také autorizovaný servis a výše popsaný postup by rychle vedl k odebrání tohoto statusu. Bez přesných informací těžko říct, jak to bylo, ale smrdí mně to spíš pomluvou. V současnosti je MP naprosto v pohodě.

P.S. na záruční servis řady Z Britex, na mimozáruční a ostatní řady je to jedno.





Samsung S25 Ultra JetBlack 1 TB | Pixel 8a / 9 128 GB | Samsung Galaxy Tab S9 256GB
Samsung Galaxy Watch Ultra | Samsung Galaxy Buds2 Pro / Buds3 Pro



0 Like
Dornbos
Explorer
Možnosti
0 Like
Dornbos
Explorer
Možnosti
https://obchody.heureka.cz/mp-cz/diskuse/
Je potřeba přečíst alespoň 3 strany, nechci nikoho pomlouvat když nemam zkusenost, ale toto už je podezrele... ale třeba mají pro samsung opravy jiné oddělení přeci jen by je zákazníci samsungu který by takle spravili rozcupovali. Nicméně asi by nebylo od věci aby se tam cz vedení vydalo na neohlasený audit, myslím. Ještě vše nastuduji a dám vědět jak to dopadlo 😉
0 Like
Dornbos
Explorer
Možnosti
Tak, jak jsem slíbil podělím se o zkušenosti s MP.

1. Oprava provedena telefon se nabíjí uvidíme časem
2. Nejprve zdarma konektor vyčistili ať vyzkouším, abych zbytečně neutrácel, takže +
3. Doba opravy 2hodiny (oka aspoň jsem si pohrál s 24U)
4. 15 min před předáním, jsem zjistil že na předání se opět čeká fronta 45min. Otevřená jedna pokladna z 8 podle ostatních mají vždy otevřené maximálně dvě pokladny 🤮
5. Když jsem mobil odevzdával, tak bez upozornění do formuláře napsali, patrné známky po pádu, vrypy na display, na krytu, no prostě že je to šrot! I když jsem toto věděl z recenzí, tak jsem to zjistil až po podpisu, protože se podepisuje na s 7 a je to tak nepřehledné, že to zjistíte až po vytištění. Jinak tel. je v TOP stavu, lepší jak ty co prodávají jako "A" vždy nošen v origo army obalu, na display vždy folie, pravidelně otiran prach pod obalem.
6. Mobil jsem při přebírání prohlednul (čekal bych že vas k tomu vyzvou), zjištěn mini oblak na zadním skle - nebýt toho formuláře, tak bych to nezjistil, ale to v pořádku logicky to nějak otevřít musí a normální člověk to ani nezaznamená (dělal jsem dříve na kvalitě v automotive 🤣🤣)
7. Shrnutí, zatím je vše v pořádku, ale statut oficiálního distributora a prodejce Samsung bych jim odebral, čekat tam několik hodin jak u zubaře na pohotovosti bych akceptovat v případě opravy, ale chránit se takovými žvásty je ostuda, když by ponicili sklo, tak na kolik je to vyjde proboha, 30kč? Pozoroval jsem i prodej a to je taky hrůza, pracovníci za to nemůžou, ale míchají se tak použité a nové telefony všech značek, když paní 60 + koupila telefon a chtěla folii, tak ať si počká těch 45 min... když jsem kupoval svůj mobil přímo od Samsungu (SETOS myslim) tak jsem měl pocit prémiové péče, toto je samoška, kde je obsluha placená od toho jak rychle pípá na pokladně.

A ještě jeden postřeh kdo by chtěl s20U v A stavu za cenu S20plus, tak si tam skočte, mají to tam popletené 🤣🤣🤣
0 Like