Dobrý den, pořídil jsem si v lednu tento model Samsung A7 (2018) v prodejně Vodafone a od samého začátku se mi telefon každé dva nebo tři dny sám restartuje. Navštívil jsem samsung servis v Samsung Plaza v ječné ulici, kde mi závadu uznali a ještě ten samý den vyměnili základovou desku, ovšem závada se děla dal. Podruhé jsem jim telefon nechal týden a oni mi oznámili, že se závada neprojevila a telefon vrátili. Zařízení se i nadále každé dva nebo tři dny samo bezdůvodně restartuje. Někdy když na něm něco dělám, někdy když je zamčené v kapse, prostě bez ohledu na jeho stav. Přes samsung members jsem posílal bezpočet protokolů o chybách, resetoval telefon už několikrát, používal bez sd karty, odstraňoval aplikace, nic nepomáhá. Podpora samsung přes samsung members je mizerná, poradí akorát pozorovat telefon v Safemode, což opravdu tři dny dělat nebudu, nemůžu být tři dny bez spojení a nepořizoval jsem si nové zařízení, abych ho testoval a pozoroval v Safemode. Neustálé resetování telefonu, jeho znovunastavení z továrního nastavení mě neskutečně obtěžuje. Jsem rozladěný, znechucen přístupem samsungu, nemohu se dovolat pomoci ani naparavy a uvažuji že oslovil ČOI. Mám drahé nové zařízení, které nefunguje jak má. Toto je poslední způsob, který zkouším pro sjednání nápravy, již jsem na tom ztratil dost času hledáním řešení. Vlastním zařízení měsíc a půl, a celou dobu jen řeším jeho vady.
